CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLITICAS DE CAMBIOS

QUEREMOS ACLARAR PRINCIPALMENTE QUE LOS PRODUCTOS QUE VENDEMOS NO ES JOYERIA FINA ( PLATA 925 , ORO , ETC ) ES BIJOUTERIE IMPORTADA.

-Para realizar cambio de producto por otro nos tenes que avisar EL MISMO DIA que recibiste tu compra, pasado ese día NO se podrá bajo ninguna EXCEPCION realizar el cambio ya que no tenemos manera de comprobar si el producto recibido fue utilizado.

-El costo del envío para realizar el cambio corre por cuenta del cliente ( tanto el regreso del producto como el envío nuevamente )

-El producto que se desee cambiar debe regresar en las mismas condiciones que se envió ( packaging completo : caja estuche, bolsita plastica, toda la tarjetería completa) Por favor NO probarse los productos ( en especial los collares y cadenas) en donde les quede impregnado perfumes.

-Los únicos productos que NO tienen cambio son : AROS, MEDIAS , GUANTES Y MITONES ( por cuestiones de higiene)

-Todos los productos que se preparen en el pedido van envueltos en bolsitas plásticas para evitar roturas y roces entre ellos , así también la caja estuche va envuelta en papel burbuja para amortiguar los bruscos movimientos del Correo.

-En el caso de recibir un producto donde presente falla, avisar EL MISMO DIA de recibido ( envíanos una foto para corroborar la falla ), pasado el día de recibido el producto NO tendrá cambio ya que no hay manera de saber si fue utilizado.

-El valor del cambio será el mismo valor abonado en el momento de la compra.

-Los productos en OFERTA/ SALE NO tienen cambio.

DEVOLUCIONES

-No realizamos devoluciones de dinero , solo se podrá cambiar producto por otro producto como se detalla arriba.

-No realizamos reposiciones de productos mal utilizados ya sea desgaste por uso y transcurso del tiempo, roturas por tirones, rayones por caídas u otros roces, sumergir productos en agua u otros líquidos, anillos que se parten al medio por abrirlos cuando no son ajustables como se detalla en la descripción del producto ya que tienen especificado talles y centímetros correspondientes.

-NO nos hacemos responsables del USO INCORRECTO del producto, ya que enviamos tarjeta de CUIDADOS a tener en cuenta al igual que hay una PAGINA EXCLUSIVA DE CUIDADOS explicando todos los metales con los que trabajamos.

-Los productos están todos testeados ya que siempre realizamos pruebas y usamos por tiempos para probar la resistencia de las aleaciones y soldaduras , nada se rompe o se arruina SOLO. Lean los cuidados detallados para su mayor duración.

-Los productos no presentan GARANTIA. POR FAVOR TENER EN CUENTA LA DESCRIPCION FINAL DEL PRODUCTO ANTES DE REALIZAR LA COMPRA ya que ahí se especifica tipo de metales , talles y medidas.

En ultima instancia se hara devolucion del dinero ( si la compra se envio por correo y volvio a nuestro destino ) descontando un 20% en concepto de packaging utilizado , empaque ( bolsa ecommerce) , viaticos y tiempo utilizado .

TE PEDIMOS LEER ESTOS ITEMS DE POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ASI TAMBIEN EL DE CUIDADOS, queremos ser lo mas claras y justas posible para que realices tu compra en CONFORMIDAD.

SI TENES DUDAS ESCRIBINOS AL MAIL , WHATSAPP O MD DE INSTAGRAM con mucho gusto te ayudamos!